Retourbeleid

Op maat gemaakt = niet retourneerbaar

Elke SoleScan-zool wordt individueel vervaardigd op basis van de scan van jouw voet. Het is een gepersonaliseerd product dat volgens jouw specificaties wordt gemaakt en voor niemand anders bruikbaar is.

Retourzendingen: niet geaccepteerd.
Omruilen: niet geaccepteerd.

Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt niet voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd (art. VI.53, 3° Wetboek van Economisch Recht; art. 16, c) Richtlijn 2011/83/EU).

Fout of defect? De wettelijke garantie blijft volledig gelden

Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten. Is je zool beschadigd geleverd, vertoont ze een gebrek, of ontving je een ander product dan besteld, dan heb je recht op herstel of vervanging onder de wettelijke garantie van 2 jaar.

Neem in dat geval contact op via [email protected] met je bestelnummer — we lossen het op.

Vragen vóór je bestelt?

Twijfel je over je meting of bestelling? Mail ons vóór de productie start via [email protected] — zolang je zolen niet in productie zijn, kunnen we je bestelling aanpassen of annuleren.